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1. Como faço para
comprar mais de um volume do mesmo livro
2. Não consigo encontrar
o título no site.
3. Não encontro
todos os livros de Magia.
4. Como devo proceder após
efetuar a compra?
5. Aguardo o Boleto em
minha casa?
6. Não imprimiu
o boleto
7. A compra no site é
segura?
8. Não encontro
o livro (Ex: Título que não tem em estoque);
como faço para consegui-lo?
1.
Como faço para comprar mais de um volume
do mesmo livro?
Após
ter clicado no botão comprar, coloque o número
de livros que você quer no campo quantidade (Qtd.) que
estará com o número (1). Se quiser dois livros
do mesmo título, coloque então (2) e assim por
diante.
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2.
Não consigo encontrar o título
no site.
Então
faça a busca por palavras-chaves, caso o livro que
esteja procurando seja "Magia de um Povo Cigano, A —
Uma História de Amor, Promessas e Renúncia",
procure pelas palavras-chaves: Magia, Cigano, História
ou Amor, pois você poderá não estar digitando
corretamente o nome do livro.
Ainda
para eliminar a quantidade de livros que irá aparecer,
faça a opção da palavra-chave mais próxima
ao livro, como nesse caso. Se colocar a palavra "magia",
irá aparecer muitos livros; então coloque a
palavra "cigano" que eliminará muitos títulos
e ficará mais fácil encontrar o livro que procura.
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3.
Não encontro todos os livros de Magia.
Os
livros de magia estão na categoria "Magia",
assim como os livros de auto-ajuda estão em sua categoria.
No entanto, é válido entender que um livro de
esoterismo, por conter rituais mágicos e outros assuntos,
mas ter seu maior conteúdo voltado ao esoterismo fica
cadastrado na categoria que prevalece o assunto. Em breve
estaremos cadastrando os livros em mais de uma categoria.
Para
saber da maioria dos livros sobre um assunto, digite o assunto;
ex: "Magia", no campo busca, e veja o resultado.
Com certeza a maior parte dos livros estará presente;
quando não, digite a palavra-chave do assunto desejado
para ver novas possibilidades.
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4.
Como devo proceder após efetuar a compra?
Após
ter escolhido a opção de pagamento, você
deve conferir se o mesmo já foi pago e certificar seu
e-mail de qualquer notificação de confirmação
de compra. A Madras Editora estará enviando o pedido
após a confirmação de pagamento. Para
agilizar o processo, é aconselhável enviar um
e-mail notificando o setor de vendas de que o pagamento foi
efetuado. Caso este tenha sido feito por cartão de
crédito não há necessidade; mas quando
houver depósitos, o envio do comprovante poderá
facilitar o envio de seu pedido mais cedo.
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5.
Aguardo o Boleto em minha casa?
Não!
Após imprimir o boleto, você deve pagá-lo
em qualquer banco, antes do vencimento, ou optar por usar
o código de barras para pagamentos on-line.
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6.
Não imprimiu o boleto
Caso
não haja impressão do boleto, confira as configurações
da impressora. Se você estiver em seu trabalho, verifique
se não existe mais de uma impressora na rede do seu
setor e se, na hora da impressão, você não
enviou para a mesma. Se estiver em sua casa, verifique se
os cabos estão devidamente ligados, se a impressora
antes já havia imprimido alguma coisa e se ela está
instalada corretamente. Se o erro for em algum arquivo .dll
como (spool 32), na hora da impressão, então
você terá de reiniciar o computador e refazer
todo o processo. Certifique-se de que não haja muitos
programas ligados ao mesmo tempo na hora de imprimir.
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7.
A compra no site é segura?
Sim,
é totalmente segura, pois usamos criptografia (SSL)
de dados que ocultam toda a transação. Se qualquer
pessoa tentar ver a transação de outro terminal
de computador não poderá, pois o arquivo não
estará legível para leitura.
Todo
processo de cartão de crédito é redirecionado
à sua operadora; sendo assim, a segurança no
final dessa operação fica por conta da operadora.
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8.
Não encontro o livro (Ex: Título
que não tem em estoque); como faço para consegui-lo?
Veja
anteriormente se o título pertence à nossa editora;
e, então, caso não exista em estoque, compre
nas melhores livrarias do ramo. Se quiser a comodidade de
nossa loja virtual, envie um e-mail para vendas@madras.com.br
e pergunte-nos quando o livro será editado novamente
e quais as possibilidades de estar disponível no site.
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